Tarea semana 5

DEFINICIÓN DE AGENCIA DE PUBLICIDAD Y SU CLASIFICACIÓN



¿Qué es una agencia de publicidad?



En la presente unidad tratamos temas referentes a la Agencia de Publicidad, se define agencia de publicidad como las empresas que se dedican a la publicidad y sus principales clientes son los anunciantes quienes dan sus ideas y comunican sus necesidades a la agencia para que ésta sea quienes creen el producto a petición de cada cliente, y elaboran un  mensaje publicitario único, y para poder hacer todo esto deben de conocer todo lo referente a la empresa que contrató a la agencia, detalles como quiénes son sus consumidores, el mercado objetivo al que van a dirigirse, y definir la campaña que se quiere realizar. La agencia se clasifica en:

Agencias de publicidad general.-son las que venden creatividad, y prestan servicios a otras agencias especializadas.

Agencias de servicios.-  Brindan una gama de servicios referentes al marketing e incluyen desde  investigación de mercados hasta plan de medios, brindan un servicio completo.

Centro de compras.- Se conforman por un grupo de profesionales que se relacionan con los medios y  obtienen beneficios por los volúmenes de compra.

Agencias online.- son las que trabajan en internet y buscan darle un mayor posicionamiento a la marca dentro de la web.

Agencias internas.- Se crean por anunciantes que generan un gran volumen publicitario, entonces les conviene tener su propia agencia y los demás servicios de marketing  los subcontratan

Agencias exclusivas.- Trabajan con medios específicos y solo anuncian en los medios para los cuales trabajan.

ESTRUCTURA DE LA AGENCIA DE PUBLICIDAD

Cabe recalcar que no todas las agencias son iguales por lo tanto su constitución varía de acuerdo a sus necesidades, recursos y organización diferentes. Hay muchos departamentos dentro de una agencia de publicidad, en este caso se considera el ejemplo de una agencia publicitaria mediana o grande, y está compuesta de la siguiente manera:

Departamento de servicio al cliente.- Interviene entre el cliente y la agencia, también se conoce como Dpto. De cuentas

Departamento creativo.-es el que se encarga de crear la campaña publicitaria al público objetivo en el medio de comunicación deseado

Departamento de producción.- Se encarga de la parte audiovisual de forma artística, por parte de un productor.

Departamento de investigación.- Proporciona la información de mercado para crear una adecuada estrategia publicitaria en el medio más eficaz para el cliente.

Departamento de medios.- Planea la difusión de la campaña en los medios, determinando al público al que quiere llegar

Departamento de tráfico.- Se encarga del control interno de la campaña para mejorar la organización de la agencia

Departamento financiero.- Se encarga de los pagos a los proveedores y demás personas que trabajan en la agencia, la contabilidad, el presupuesto y el financiamiento.

El trabajo que se realiza es en equipo para llevar correctamente la publicidad dentro o fuera de la agencia y actualmente las nuevas agencias han incorporado una técnica llamada planificador estratégico.

SERVICIO AL CLIENTE “LOS DE CUENTAS”

Este servicio se refiere a las personas que hacen contacto directamente con el cliente y conocen más de ellos, se denominas “los de cuentas”, porque en el mundo de la publicidad a los clientes les dicen cuenta. El trabajo que ellos realizan se enfoca en relacionarse con el cliente, saber qué es lo quiere, conocer sobre el producto, el mercado, y el público objetivo para poder desarrollar una campaña de publicidad exitosa, por eso no es un trabajo fácil, también realizan funciones como: mantener relación con los clientes, hacer equipos para elaborar la campaña, realizar presentaciones y hacer nuevos negocios.en las grandes agencias se cuentan con hasta 5 niveles jerárquicos para organizar la agencia, en la actualidad ha surgido lo que se conoce como planner que es el que se encarga de la planificación estratégica y cabe recalcar que no se encuentra en cualquier agencia, sino sólo en agencias grandes.

DEPARTAMENTO CREATIVO Y DE PRODUCCIÓN 

Es el departamento que se encarga de la labor principal, que es la creatividad y busca la forma de llegar al público con un mensaje claro, para esto se basa en la segmentación de mercados para poder llegar de forma eficiente. Busca como llegar a los jóvenes, niños, amas de casa, profesionales, o cualquier tipo de público, con el fin de persuadir con la publicidad y  comunicar lo que el cliente quiere. El creativo trabaja junto al planner, el equipo de investigación y cuentas; ellos tienen muchas dificultades al tratar de encajar toda la información de la agencia con lo que el cliente quiere que se comunique, el tiempo de la publicidad y el presupuesto del anunciante. Tiene una estructura sencilla conformada por un director  creativo encargado de del estilo creativo y supervisa los equipos, luego tenemos al equipo creativo (director de arte y copy), que se encargan de traducir el contenido en imágenes (director de arte), y crear los textos que aparecen en la campaña (copy); y por último los directores creativos asociados que son exclusivamente en caso de que sean necesarios ya sea que un cliente lo necesite o la agencia lo amerite. El departamento de servicio al cliente tiene una estrecha relación con el dpto. De producción, que es dirigido por un productor que se encarga de la parte audiovisual y artística, en caso de que no exista productor esto lo puede realizar el dpto. Creativo.

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

Este departamento es el que se encarga de  la parte de la información, recolecta y trata información pertinente al producto. La agencia debe de contener información valiosa para el cliente no información supuesto sino investigada de fuentes reales. Se diferencian dos tipos de investigaciones a saber que son: investigaciones generales e investigaciones ad-hoc, las primeras son las que recogen datos e información globalmente y la segunda son las que se realiza en función de cada cliente,  la principal fuente de investigación suele ser el comportamiento del consumidor, el conocimiento del producto, la propia publicidad y la satisfacción que brinde el producto, no siempre la agencia puede tener dpto. De investigación a pesar de la importancia que tiene en la actualidad. Concluyendo tenemos 3 tipos de departamentos de investigación que son:

• Agencia con Dpto. de investigación
• Agencia sin Dto. De investigación, y
• Agencias de investigación unipersonal